![[En images] : Casto Solférino, le concept d’hyper-proximité vu par Castorama](/mediatheque/4/4/9/002157944_620x393_c.jpg)
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[En images] : Casto Solférino, le concept d’hyper-proximité vu par Castorama
Guillaume Fedele | le 03/03/2021 | bricolage, Castorama, Kingfisher, Lille, Les stratégies
Sommaire du dossier
L’enseigne du groupe Kingfisher a fait, à Lille, une première incursion en centre-ville avec un magasin au format compact et de nombreux nouveaux services. Ce concept s’inscrit dans la stratégie "Powered by Kingfisher" visant à répondre au mieux, localement, à la diversité des besoins des clients. Visite en images.
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Casto Solférino (1)
© ALL RIGHTS RESERVED by MARIE LANDAIS +33663098328
Ce concept de format express est le premier en France, de l’enseigne Castorama. Il fonctionne comme un « test and learn ».
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Casto Solférino (vue post sas entrée)
Le concept propose une offre restreinte mais ciblée, avec 4 000 références disponibles immédiatement. A noter que concept propose un rayon vrac pour les produits d’entretien (savon noir, liquide vaisselle, lessive...).
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Casto Solférino J+1
Avec le retrait express, l’ensemble de l’offre du magasin Castorama (60 000 références) est disponible à J+1.
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Casto Solférino (3)
Le parcours client s'organise autour de sept zones: la zone évènementielle à l’entrée du magasin qui met en avant des offres thématiques renouvelées toutes les 3 semaines ; la droguerie ainsi que les petits consommables indispensables du bricolage, la décoration (dont l’éclairage et les accessoires déco), les essentiels du bricolage (eau & électricité, quincaillerie, outillage, rénovation du meuble), la peinture (avec notamment l’outil innovant et exclusif de l’enseigne Castorama : la machine à teinter), les solutions de rangement et enfin la zone projet.
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Casto Solférino (elec et eau)
Ici, le rayon eau & électricité. On trouve aussi l'espace "Réno du meuble" juste à côté.
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Casto Solférino services
En complément de tous les services habituellement disponibles chez Castorama (SAV, jobbing avec Needhelp, livraison sous 2h, retrait en drive, etc…), Casto Solférino propose d’autres services comme : La location de matériel (en marque propre avec la gamme d’outils Erbauer ou via un partenariat avec Loxam); la livraison de matériaux peu volumineux en partenariat avec V’Lille; la livraison en vélo avec la startup Citéliv et le prêt de chariot Casto Solférino pour aider les clients à transporter leurs achats.
Mais aussi la découpe de bois proposée à J+1, un service de clés et badges minutes, un espace point colis pour déposer ou réceptionner les commandes personnelles.
Il est niché en plein cœur de Lille, à quelques encablures des halles, dans le quartier Solférino. D’où son nom : Casto Solférino. Comme nous vous l'annoncions le 2 décembre 2020, quelques jours avant son ouverture, ce nouveau concept de Kingfisher s’appuie sur un format compact avec une surface de vente de 380 m². Il se veut « simple », « moderne » et « ancrer dans la vie de son quartier. » Ainsi, l’enseigne appuis son discours sur son amplitude horaire qui « a été adaptée au rythme de ses habitants : 7j/7 de 9h à 20h (8h-18h en période de couvre-feu) du lundi au samedi, et jusqu’à 13h le dimanche à l’instar du marché de Wazemmes, un rendez-vous incontournable du quartier. »
Achats de petit bricolage
Pour Catherine Poncin, directrice des concepts chez Castorama France, « nos clients, surtout les plus urbains, n’avaient pas toujours le temps de se rendre en magasin pour des achats de petit bricolage. Grâce à ce nouveau concept de magasin qui puise sa force dans sa localisation en centre-ville, nous sommes heureux de pouvoir contribuer à la dynamisation du quartier de Solférino et apporter une solution simple et efficace à ses habitants.»
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