MAAF ASSURANCES

MAAF ASSURANCES

Gestionnaire sinistres Construction F/H - CDI

18/05/2022 Le Mans (72000) Sarthe

Employeur

MAAF ASSURANCES
MAAF ASSURANCES

Le poste

Gestionnaire sinistres Construction F/H - CDI

  • 18/05/2022
  • CDI
  • Salaire : Non communiqué
  • Expérience : De 1 à 3 ans

Le poste

Envie de choisir votre avenir par passion ou par raison ? Et pourquoi pas les deux ?
Covéa , c'est un groupe d'assurances puissant réunissant trois marques complémentaires (MAAF, MMA, GMF).
C'est également 21 000 collaborateurs qui mettent en commun leur talent et leur enthousiasme pour accompagner nos clients sociétaires et construire le futur de l'assurance.

Alors, envie de construire le futur ? Rejoignez-nous

Rejoignez une équipe de 13 collaborateurs au sein du domaine Construction MMA au Mans, et participez à la fidélisation, la satisfaction des clients et la valorisation de l'image de l'entreprise.
Vous gérez des dossiers sinistres amiables et judiciaires des Professionnels de la construction en RC professionnelle et RC décennale pour un enjeu de 300 000 euros maximum. Vous travaillerez directement en lien avec les experts, les clients, les apporteurs et les tiers victimes.

Votre mission ? Prendre en charge la relation de proximité avec les clients en apportant le meilleur service, dans la réalisation d'actes de règlements et de gestion.
Vous trouverez du rythme dans vos activités, de la diversité dans les échanges et du challenge au quotidien !



Et concrètement ?


. Recueille, analyse les besoins des clients et vérifie les conditions d'acceptation de la demande (responsabilités, garanties mises en œuvre, règles techniques, complétude des dossiers…).
. Informe, conseille et accompagne tout intervenant (client, correspondant, mandataire, apporteur, tiers…) dans la gestion de sa demande / de son dossier.
. Contribue à la mise à jour du dossier du client en fonction de l'évolution de sa situation et de son / ses contrat(s).

. Propose si nécessaire les évolutions de garantie / contrats liés.
. Réalise des opérations spécifiques de gestion et de traitement des demandes des clients
. Instruit les dossiers spécifiques et / ou complexes en lien avec les interlocuteurs et experts correspondants.
. Assure le relais et la transmission de l'information avec les autres acteurs du dossier géré.
. Effectue les recherches, études techniques nécessaires à la gestion et / ou à la résolution du dossier.
. Choisit et apprécie la voie de résolution des dossiers (technique, amiable) ou applique la stratégie définie, négocie et procède au règlement.
. Détecte et exerce les recours et agit en défense pour le compte du client et/ou de la société et/ou des partenaires.
. Traite les situations d'insatisfaction des clients et alerte ou transmet à sa hiérarchie.
. Effectue des propositions d'amélioration des process et règles et fait remonter les informations utiles.

Votre mission s'exerce au téléphone dans le cadre d'appels entrants et sortants.

Encore une hésitation sur les atouts de ce poste ?

Bénéficier d'un accompagnement riche et complet à nos produitsIntégrer un espace de travail convivial et connecté, tourné vers l'innovationRôle clé dans le parcours du clientContribution à une synergie d'équipe


Profil

Et si c'était vous ?

Formation : Master 1 ou 2 Assurance, Droit … idéalement1ère expérience en gestion de sinistres matériels et/ou corporels AUTO ou IRD nécessaireOrientation résultatCoopération / travail en réseauxSens de la négociationAnalyseMaîtrise de soi

Employeur

Envie de choisir votre avenir par passion ou par raison ? Et pourquoi pas les deux ?

Rejoindre MAAF, c’est rejoindre Covea, un groupe puissant en assurance réunissant trois marques complémentaires (MAAF, MMA, GMF).

Pour répondre aux défis de demain, pour apporter à nos clients des réponses pertinentes, nous comptons sur le talent et l’enthousiasme de nos collaborateurs.

Engagés, citoyens, forts de nos valeurs mutualistes et tournés vers l’innovation : c’est ainsi que nous imaginons le futur de l’assurance.


Date d’expiration de l’offre :

18/07/2022
Ajouter Le Moniteur à l'écran d'accueil