MAAF ASSURANCES

MAAF ASSURANCES

Expert en bâtiment F/H - CDI

23/09/2022 Chambéry (73065) Savoie

Employeur

MAAF ASSURANCES
MAAF ASSURANCES

Le poste

Expert en bâtiment F/H - CDI

  • 23/09/2022
  • CDI
  • Salaire : Non communiqué
  • Expérience : De 1 à 3 ans

Le poste

Envie de choisir votre avenir par passion ou par raison ? Et pourquoi pas les deux ?
Covéa, c'est un groupe d'assurances puissant réunissant trois marques complémentaires (MAAF, MMA, GMF).
C'est également 21 000 collaborateurs qui mettent en commun leur talent et leur enthousiasme pour accompagner nos clients sociétaires et construire le futur de l'assurance.

Alors, envie de construire le futur ? Rejoignez-nous.

Rejoignez le Centre d'expertise MAAF de CHAMBERY en qualité d'expert IRD en CDI, et participez à la fidélisation et la satisfaction des clients.

Rattachement : Centre d'expertise de CHAMBERY (secteur d'intervention : 38,73,74) - Marque MAAF

Votre mission :
Prendre en charge la relation de proximité avec les clients sur le terrain
Mettre en œuvre les moyens et solutions nécessaires à la gestion des dossiers de fréquence

Vos responsabilités :
Garantir la qualité de la gestion des dossiers de fréquence, de l'instruction jusqu'au règlement
Garantir la qualité de la prestation de service au client / à la victime
Contribuer à l'exactitude des évaluations et des niveaux de provisionnements des sinistres
Contribuer à la satisfaction, à la fidélisation des clients et à la valorisation de l'image de l'entreprise

Vos principales activités :
Accueillir et prendre en charge la demande du client et l'informer à chaque étape du dossier
Procéder à l'instruction de dossiers de fréquence
Etudier et analyser les dossiers (jurisprudence …)
Analyser les responsabilités à partir d'éléments de faits et de droit
Définir, à partir de plusieurs scenarii possibles, la stratégie de gestion la plus adaptée en privilégiant une résolution amiable des dossiers dont il a la charge
Décider de la prise en charge ou du refus d'un dossier, et argumenter son choix
Réaliser un diagnostic technique des causes du sinistre, évaluer le dommage et le préjudice
Apprécier l'opportunité d'engager un recours ou d'une action judiciaire
Identifier et missionner le cas échéant les professionnels/prestataires internes/externes adaptés aux enjeux techniques et économiques du dossier
Négocier avec les compagnies adverses les montants d'indemnisation ainsi que la répartition des responsabilités
Négocier avec le client des conditions de règlement (montant, nature / espèces …) et proposer des services associés
Coordonner la réalisation de la prestation décidée
Procéder au règlement des sommes dues aux clients, aux prestataires et aux tiers
Apporter assistance et conseil aux clients pour la gestion de leur dossier sur le plan matériel, financier et psychologique

Et concrètement au quotidien, vous serez au contact des clients sur le terrain afin de mener une mission d'expertise et une analyse des préjudices subis.

Encore une hésitation sur les atouts de ce poste ?
Vous bénéficiez d'un accompagnement riche et complet à nos produits.
Vous occupez un poste d'itinérant au contact des clients, et contribuez à une synergie d'équipe.


Profil

Et si c'était vous ?
Une formation technique ou une expérience en bâtiment / expertise (maitrise d'ouvrage par exemple) est indispensableFormation bac +2/3 dans le bâtiment ou économie de la construction, certificat technique d'expertise d'assurance serait un plusVotre domaine de compétences est multiple : Contractuel, conventionnel (Dégâts des eaux / incendie / catastrophes naturelles), Responsabilité Civile particuliers et professionnels, décennale et Dommages - OuvrageCapacité d'analyseAutonomie et rigueurSens de la négociationOrientation clientQualités de communication orale et écriteMaîtrise de soiCapacité d'adaptation

Employeur

Envie de choisir votre avenir par passion ou par raison ? Et pourquoi pas les deux ?

Rejoindre MAAF, c’est rejoindre Covea, un groupe puissant en assurance réunissant trois marques complémentaires (MAAF, MMA, GMF).

Pour répondre aux défis de demain, pour apporter à nos clients des réponses pertinentes, nous comptons sur le talent et l’enthousiasme de nos collaborateurs.

Engagés, citoyens, forts de nos valeurs mutualistes et tournés vers l’innovation : c’est ainsi que nous imaginons le futur de l’assurance.


Date d’expiration de l’offre :

23/11/2022