ADENES

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Conseiller relation client H/F - Alternance

25/06/2022 Bordeaux (33000) Gironde

Employeur

ADENES
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Le poste

Conseiller relation client H/F - Alternance

  • 25/06/2022
  • Contrat Pro - Alternance - Apprentissage
  • Salaire : Non communiqué
  • Expérience : De 1 à 3 ans

Le poste

ADENES CC, filiale du Groupe ADENES, recrute pour son centre de contacts de Bordeaux un Conseiller relation client H/F dans le cadre d'un contrat d'apprentissage.

Au sein de la Direction de la Relation Client du Groupe et opérationnellement rattaché à un Superviseur, vous serez en contact tant avec les services internes de l'entreprise, qu'avec les clients assurés, sinistrés et assureurs.



Votre goût de la relation client et de l'échange humain sont des atouts qui porteront votre réussite. Vous avez à coeur d'accompagner les assurés dans la résolution de leur sinistre, tout en maintenant des relations positives et porteuses de la satisfaction de nos clients.



Intégré au sein de notre équipe, vos missions seront les suivantes :


- Prendre les demandes entrantes (appels, mails, Facebook...) et les qualifier
- Apporter la réponse appropriée
- Faire le suivi client jusqu'à la résolution de la demande client
- Enregistrer l'ensemble des demandes dans notre système d'information
- Être garant de la satisfaction client, en collaboration avec les équipes front et back office.

Déposez votre dossier de candidature sur notre site internet : https://www.adenes-academy.eu/ ou contactez nos équipes par téléphone au 09 70 75 80 85.

Profil

Pour la rentrée 2022, nous vous proposons de préparer votre BTS NDRC en intégrant notre CFA d'entreprise ADENES ACADEMY en alternance dans notre entreprise ADENES CC en tant que Conseiller relation client.


Contrat d'apprentissage 2 ans
Rémunération

- Selon Barème de l'apprentissage, de 27% à 100% du SMIC (variant selon l'âge de l'apprenti)
- De 444,31EUR à 1645,58EUR bruts mensuels


Vous bénéficierez d'une gratification (13eme mois) à partir du 6ème mois d'ancienneté, d'une carte ticket restaurant de la Mutuelle employeur - Prévoyance du Groupe.
Poste :

- Alternance à temps complet 35h hebdomadaires du lundi au vendredi
- Prise de poste : Au cours de la dernière semaine d'Août 2022


Dossier de candidature à déposer sur notre site internet (www.adenes-academy.eu), rubrique "Mon admission"


Le Groupe ADENES et sa filiale ADENES CC sont engagés en faveur de l'égalité des chances pour les travailleurs en situation de handicap.


Vous vous reconnaissez dans ce profil Rejoignez-nous.

Employeur

Avec plus de 2000 salariés et près de 700 experts répartis sur plus de 120 agences en France, le Groupe ADENES est un des leaders en France, d'expertises et de services en assurances IRD.

Reconnu par tous les assureurs du marché français, le Groupe ADENES intervient à la suite de sinistres dommages et responsabilité civile auprès des Entreprises, Professionnels, Particuliers, Immeubles, Collectivités locales et territoriales.


Informations complémentaires

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Avec plus de 2000 salariés et près de 700 experts répartis sur plus de 70 agences en France, le Groupe ADENES est un des leaders en France, d'expertises et de services en assurances IRD.
Reconnu par tous les assureurs du marché français, le Groupe ADENES intervient à la suite de sinistres dommages et responsabilité civile auprès des Entreprises, Professionnels, Particuliers, Immeubles, Collectivités locales et territoriales.

Date d’expiration de l’offre :

25/08/2022
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