Management et prévention

PC30 promet un dépannage informatique express

Mots clés : Artisanat

Jeune société parisienne de prestations informatiques, Astelys se lance sur le marché avec une marque et surtout un nouveau concept de dépannage informatique à domicile. Sa cible : une clientèle de particuliers et de professions libérales, architectes et petites entreprises artisanales. « Notre service s’organise autour d’agences de proximité. PC30 est la première société à proposer une intervention sur site en moins de 30 minutes. ..L’arme magique » en région parisienne est de doter tous nos techniciens de vélomoteurs. Grâce à eux, les embouteillages franciliens ne présentent plus aucun problème ! » explique Souad Gojif, responsable communication et marketing d’Astelys.

Le délai d’intervention est raccourci pour répondre le plus rapidement aux craintes des clients souvent victimes à des moments cruciaux de leur activité d’une panne de réseau, de problèmes d’impression ou encore d’une attaque de virus. « Aujourd’hui, leur seul recours est de contacter une assistance hypothétique, d’abord par téléphone puis en se déplaçant sur le lieu d’achat. Cette assistance, souvent longue et coûteuse, n’amène la plupart du temps aucune solution si ce n’est de changer l’ordinateur », affirme Souad Gojif. Chez PC30, les techniciens sont tous diplômés en informatique (bac + 2 ou bac + 5 pour le chef d’agence). Leurs compétences leur permettent d’apporter une solution concrète aux problèmes rencontrés par les utilisateurs comme, par exemple, limiter rapidement la destruction d’un disque dur attaqué par un virus et restaurer sur place le maximum de données. En cas de dégâts plus importants, le disque dur est enlevé et la réparation s’effectue sur devis. La plupart du temps, PC30 propose sans doute l’offre forfaitaire la moins chère du marché : 45 euros, déplacement et intervention de 30 minutes compris.

www.pc30.fr

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