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Yesss Électrique mise sur ses fondamentaux

Pierre Pichère |  le 21/11/2018  |  France entière

Le troisième distributeur de produits électriques en France revendique un lien fort avec l'artisanat. Son ancrage repose largement sur les agences, sans fermer la porte au digital.

En Ile-de-France, les deux ouvertures en cours de finalisation, qui viennent clore un cycle d'extension d'une dizaine de points de vente sur les deux dernières années, portent le réseau de Yesss Électrique à 310 agences. Ce distributeur spécialisé maille ainsi le territoire, atteignant une taille jugée satisfaisante. D'autant que l'enseigne entend maintenir le lien tissé avec les artisans électriciens depuis 1974, date de son arrivée en France.

Agences. L'expertise est le premier vecteur pour nourrir la relation. « Chez Yesss, le conseil se délivre en agence, pas au travers d'un plateau téléphonique», explique Christophe Aubrée, directeur général pour la zone Nord-Ouest. Le directeur d'agence constitue le deuxième pilier, un homme voulu par Yesss Électrique comme un véritable patron de point de vente, mobilisant ses équipes et soignant ses clients. « Chaque agence est indépendante dans ses choix », poursuit Christophe Aubrée. Cette politique favorise [...]

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