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« VM se positionne sur le négoce de demain »
Tamara Bedjikian, directrice marketing clients de VM. - © © DR

« VM se positionne sur le négoce de demain »

Recueilli par Florent Maillet |  le 17/05/2016  |  Centre commercialCommunicationERPBâtiment

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En octobre 2014, le groupe Herige dotait VM, son activité négoce, d’une direction marketing clients, composée de 5 personnes. Tamara Bedjikian, qui dirige le service, dresse pour Négoce un premier bilan des actions menées. Et dévoile l’ambitieux plan de développement de l’enseigne, qui se dote d’un CRM, lance un site de e-commerce en octobre, et refond son identité visuelle et ses points de vente.

Quel est le rôle de la direction marketing clients de VM ?

Notre service a été créé en octobre 2014, dans un contexte stratégique où VM se positionne sur le négoce de demain. L’ambition est de faciliter la vie de nos clients au quotidien. Cela se traduit par l’apport de nouvelles expertises et de nouveaux services, de dynamisation de nos actions de fidélisation et, aussi, par la modernisation de nos équipements en points de vente. La direction marketing clients doit décliner cette stratégie sur [...]

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