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VM s’adresse aux particuliers
VM lance un servide dédié aux particuliers - ©

VM s’adresse aux particuliers

Guillaume Fedele |  le 22/05/2018  |  Produits et matériels

Pour attirer le client final dans ses points de vente, l’enseigne de négoce de matériaux de construction du groupe Herige propose la prise de rendez-vous en ligne.

Depuis quelques jours, les points de vente de VM Guérande Carrelage (Loire-Atlantique) et VM Les Herbiers (Vendée) proposent un nouveau service : la prise de rendez-vous en ligne. Dédié aux particuliers, il est gratuit, sans engagement et disponible 24H/24. « Nous l’avons conçu avec un objectif clair : réserver un accueil sur-mesure à nos clients et leur consacrer le temps d’échange nécessaire à leur demande, développe Tamara Bedjikian, la directrice marketing client de l’enseigne de négoce. Les créneaux prévus fluctuent entre 1 heure et 1h30 selon les besoins ». A noter qu’il sera déployé au fil des prochains mois sur 16 autres établissements dont VM Treillières Carrelage, VM La Roche Carrelage, VM Saint-Gilles, VM Le Havre….

En deux temps trois mouvements

Alors comment fonctionne-ce service ? L’internaute se connecte directement sur la page du point de vente concerné, accessible sur le site www.vm-materiaux.fr. La prise de rendez-vous se déroule en trois étapes simples. Il suffit de sélectionner parmi le menu déroulant Mon Projet : un champ libre permet de préciser sa recherche et de choisir l’interlocutrice (eur) de son choix. Puis de cocher un créneau libre dans le calendrier. Et enfin de valider après avoir renseigné ses coordonnées.

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