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« Un signal à nos partenaires que nous sommes ouverts à la médiation »

Propos recueillis par Sophie d’Auzon |  le 03/05/2013  |  ParisFrance entière

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Règlement des litiges -

Le groupe Spie Batignolles vient de signer la « Charte de la médiation interentreprises pour la résolution amiable des conflits commerciaux » du Centre de médiation et d’arbitrage de Paris (1). Un élément de la stratégie de règlement des litiges bâtie par le groupe et son directeur juridique.

Pourquoi avoir signé cette charte ?

Nous travaillons depuis plusieurs années sur les moyens les plus pertinents de résoudre les litiges, sans dégrader la relation commerciale. A ce titre, nous avons testé la médiation qui s’est révélée plutôt efficace. La signature de la charte vise à envoyer le signal à nos partenaires du BTP que nous sommes ouverts à ce mode de résolution.

Cette signature vous conduit-elle à [...]

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