L'Actu

Un guide méthodologique pour la maîtrise d’ouvrage des services en ligne

Ce guide méthodologique de l’Atica (Agence pour les technologies de l’information et de la communication dans l’administration) est destiné en premier lieu aux personnes en charge des services en ligne dans les administrations, les services déconcentrés et les collectivités territoriales.
Il aborde d’un point de vue pratique les cinq thèmes qui structurent la démarche technique de la maîtrise d’ouvrage : système d’information, analyse de la valeur, qualité de service, sécurité et coût global.
Le contenu a été élaboré dans le cadre d’un séminaire en s’appuyant sur l’expérience de personnes travaillant dans des ministères
et des collectivités territoriales.

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