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Stratégies industrielles Faciliter toujours un peu plus la mise en œuvre
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Stratégies industrielles Faciliter toujours un peu plus la mise en œuvre

le 01/10/2008  |  SantéEnergieNégoce

Accompagner les artisans grâce à des solutions plus complètes et plus faciles à mettre en œuvre semble être la priorité des industriels aujourd’hui.

«Le raccord est un produit qui ne bouge pas. Il a une fonction précise et est indispensable. Par contre, autour de celui-ci les applications ont changé avec des techniques nouvelles. Les industriels doivent donc s’adapter et proposer des solutions plus innovantes ». Paul Pelcé, responsable de la communication de Comap France, plante le décor. D’ailleurs, pour Silvia Hildebrandt, directeur produits-formations chez Geberit : « c’est l’application qui va être déterminante, c’est pourquoi nous accompagnons les installateurs surtout sur les nouveaux produits. Nous avons pris le pari d’offrir des séances pratiques aux installateurs car il faut essayer le système pour l’adopter ». Accompagner, guider fait donc partie de la stratégie des industriels qui entendent participer activement à la mutation qui s’opère. Ce qui ne semble pas suffisant aux yeux d’Emmanuel Laurentin, président départemental de la Capeb dans les Hautes-Pyrénées : « Les fabricants ne communiquent pas assez vis-à-vis des installateurs pour nous proposer les nouvelles solutions. Je pense qu’ils devraient intervenir beaucoup plus dans les centres de formation par exemple pour présenter les nouveaux systèmes de raccordements et ne pas laisser l’artisan dans le flou. Pour que nous vendions un produit ou un système, nous devons être familier avec lui car tout le monde sait que quelqu’un de convaincu est convaincant ».

Offrir du gain de temps

Paul Pelcé a pris note de cette demande du [...]

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