Installateurs

Recette d’artisan : « Je prends le temps pour identifier le besoin et expliquer la solution »

Mots clés : Artisanat - Ventilation

Pour bien préparer un chantier de VMC double flux, Jean-Pierre Eusébi, gérant de l’entreprise Genioos à Eguisheim (Haut-Rhin), se base sur l’écoute et l’accompagnement du client. Il nous livre sa recette.

 

« Lors du premier rendez-vous chez le client, je prends le temps qu’il faut pour identifier le vrai besoin, souvent lié à un inconfort physique et aux détériorations causées par l’excès d’humidité. Je ne dissocie jamais la technique du commercial. Je prends le temps d’expliquer la solution technique et de faire admettre les bénéfices au client ! Aussi, je ne cherche pas à vendre le double flux comme la solution miracle à tous les inconforts, par exemple lorsqu’ils sont liés au chauffage ou à des parois froides non isolées.

Il est important de prendre du recul, et par exemple d’inspecter l’état des huisseries pour éviter les entrées d’air non contrôlées. Bien décrire le déroulement du chantier et montrer clairement au client que l’on fait attention à sa décoration ou que l’on se donne les moyens d’éviter les poussières… Il n’en sera que plus reconnaissant en fin de chantier !

Dimensionner l’installation lors de l’étude technique et travailler sur des plans d’implantation permet de gagner un temps précieux sur le chantier ! Pour limiter le réseau de gaines et les suppléments de travaux connexes, l’usage de bouches de soufflage « long flow » à effet Coanda permet au flux d’atteindre la partie opposée d’une pièce. Enfin, je prépare un dossier projet complet, accompagnant le devis, que je remets à mon client. »

 

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