En direct

Ne pas négliger les nouvelles technologies

Guillaume Fedele |  le 01/09/2011  |  NégoceInternationalFrance entièreEuropeCommunication

Ma newsletter personnalisée

Ajouter ce(s) thème(s) à ma newsletter personnalisée

Négoce
International
France entière
Europe
Communication
Numérique
Valider
prospection -

Réseaux sociaux, blogs, SMS, e-mailing... ces nouveaux outils de prospection et de conquête clients prennent pied timidement dans le négoce.

Selon le Livre blanc de la relation clients de Sage & IDC, la raison pour laquelle un client quitte son fournisseur n’est pas - comme on pourrait s’y attendre - un problème de prix ou de produit, mais dans près de 68 % des cas, un manque de contact : pas de relance, pas de newsletter… D’après Frédéric Vendeuvre, auteur de « Gagner des nouveaux clients : la prospection efficace », « encore de trop nombreuses entreprises gèrent leur prospect de manière artisanale ». Pour preuve, ce chiffre tiré d’une étude réalisée en 2009 par Portail des PME : 50 % des entreprises déclarent relancer leurs devis uniquement si elles en ont le temps.

Pourtant, jamais un directeur commercial et marketing n’aura eu autant le choix des armes pour être en contact avec ses [...]

Cet article est réservé aux abonnés Négoce, abonnez-vous ou connectez-vous pour lire l’intégralité de l’article.

Déjà abonné

Saisissez vos identifiants

Mot de passe oublié ?
Se connecter

Pas encore abonné

En vous abonnant au Moniteur, vous bénéficiez de :

  • La veille 24h/24 sur les marchés publics et privés
  • L’actualité nationale et régionale du secteur du BTP
  • La boite à outils réglementaire : marchés, urbanismes, environnement
  • Les services indices-index

Éditions du Moniteur Le Moniteur boutique

Dictionnaire du droit de l’urbanisme

Dictionnaire du droit de l’urbanisme

Date de parution : 02/2019

Voir

Accessibilité en ville : guide des équipements publics

Accessibilité en ville : guide des équipements publics

Date de parution : 02/2019

Voir

Guide pratique du contentieux de l'urbanisme

Guide pratique du contentieux de l'urbanisme

Date de parution : 01/2019

Voir

Accéder à la Boutique

Les bonnes raisons de s’abonnerAu Moniteur

  • La veille 24h/24 sur les marchés publics et privés
  • L’actualité nationale et régionale du secteur du BTP
  • La boite à outils réglementaire : marchés, urbanismes, environnement
  • Les services indices-index
Je m’abonne
Supports Moniteur