LYON L'ISO 9001-2000 pour les Grands travaux
L'obtention de la certification ISO 9001-2000 par la direction Grands travaux de la ville - une première en France pour une collectivité - couronne plusieurs années de travail et la politique de qualité menée depuis 10 ans, concrétisée déjà par la « démarche performance » et la politique du mieux-disant.