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« Le nombre de sinistres et leur coût moyen sont en hausse »
Luc Brunel, président de la mutuelle d’assurance l’Auxiliaire BTP. - © L'AUXILLIAIRE

« Le nombre de sinistres et leur coût moyen sont en hausse »

Propos recueillis par E. N. |  le 21/09/2018  |  Rhône-AlpesAssurance constructionSinistralité

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3 questions à Luc Brunel, président de la mutuelle d'assurance l'Auxiliaire BTP.

M - Vous fêtez les 155 ans de l'Auxiliaire. Comment se porte votre activité ?

L'évolution de notre chiffre d'affaires dépend en partie de la bonne santé du BTP. Et 2018 sera une bonne année pour l'Auxiliaire. Fort de notre ancrage territorial sur le quart sud-est de la France et grâce à notre réseau de 250 courtiers partenaires, nous comptons aujourd'hui 10 000 sociétaires.

L'activité de courtage, centrée sur notre cœur de métier qu'est l'assurance construction, représente 41 % de notre chiffre d'affaires. Sur notre secteur fortement concurrentiel, nous nous distinguons en étant entièrement dédiés aux acteurs du BTP (maîtres d'ouvrage, maîtres d'œuvre, entreprises, artisans… ) et en ayant des équipes extrêmement spécialisées.

M - Comment évoluent les sinistres ?

Nous enregistrons une hausse de leur nombre. Nous constatons également une évolution de leur coût moyen liée à la multiplication des intervenants sur les chantiers et à la mise en œuvre de nouvelles techniques de construction qui peuvent présenter certains risques. Nous accompagnons nos clients sur les nouveaux risques comme l'assurance des drones ou la couverture contre la cybercriminalité.

M - Le numérique fait-il partie de votre quotidien ?

Oui. Nous avons refondu notre site pour apporter des informations en temps réel à nos sociétaires. Ils peuvent déclarer un sinistre en ligne et bientôt suivre l'évolution de leur dossier. Nous sommes par ailleurs en gestion dématérialisée tant pour les actes de gestion que dans les relations avec nos experts et avocats. Le site diffuse notamment de l'information générale sur la réglementation ou, plus pratique, sur le cadre de la relation qui nous lie.

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