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Le dépannage à domicile mieux encadré

le 08/12/2000

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En 1998, un groupe de travail avait été constitué par le Conseil national de la consommation (CNC), qui devait mettre fin aux pratiques « douteuses » de certaines entreprises de dépannage à domicile (chauffage, plomberie, menuiserie ...), en partie responsables du discrédit dont souffre l'ensemble de la profession et portant une concurrence déloyale aux prestataires honnêtes. Dans son rapport d'activité pour 1999 (« BOCCRF » du 10 novembre 2000), le CNC confirme son avis du 24 mars 1999, dans lequel il se déclare favorable, à permettre aux consommateurs de reconnaître les prestataires qualifiés et, d'autre part, à améliorer la réglementation existante et son application pour que cessent les pratiques abusives. Cet avis du CNC ainsi que le rapport qui l'a précédé sont publiés dans le cahier détaché « Textes officiels » de ce numéro.

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