IDD-Parts s’installe en France
IDD-Parts est spécialisé dans la fourniture multimarque de pièces détachées pour l’entretien et le service des portes sectionnelles et des systèmes de quai. - © MAEIKE BLAUW FOTOGRAFIE

IDD-Parts s’installe en France

Véronique Cottier  |  le 17/03/2021  |  ArtisansNégoceMaintenanceFrance

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Spécialiste des pièces de rechange pour la plupart des marques
de portes sectionnelles industrielles, résidentielles et des quais,
la société IDD-Parts (groupe Assa Abloy) a ouvert des bureaux
et une plateforme en France, à Saint-Quentin-Fallavier (38).
Une bonne nouvelle pour les professionnels du SAV et de la maintenance.

IDD-Parts, dont le siège est situé à Barneveld (Pays-Bas), est un fournisseur indépendant des marques de pièces détachées
pour l’entretien et le service des portes sectionnelles et des
systèmes de quais. 
Depuis le début de l'année, l'entreprise a installé
sa filiale française sur la zone industrielle de Chesnes Le Loup,
à Saint-Quentin-Fallavier (38), à 15 km au sud de Lyon.

Faciliter la maintenance

Par son principe de one-stop-shop, la société – également présente
en Allemagne où elle possède une usine de panneaux – permet
aux professionnels de trouver en un lieu unique toutes les pièces
pour la maintenance et le SAV des portes de garage et des
quais logistiques.  « Cette tâche prend généralement du temps
en raison de la multiplicité des marques et de la diversité des articles »,
explique Anne Della Vecchia, directrice d’IDD-Parts France.
« Les pièces nécessaires à la réparation et à l'entretien des portes sectionnelles doivent souvent être achetées auprès de différents fournisseurs. En outre, de nombreux produits sont protégés par
le fabricant et sont donc difficilement disponibles. »


Booster l’activité SAV

Après avoir identifié les pièces dont il a besoin sur le site Internet
de la société – pièces pour portes, pour la réparation et l'entretien des systèmes de quais – le professionnel n’a qu’à laisser œuvrer IDD-Parts
qui prépare un colis unique sur-mesure, et qui peut être soit expédié,
soit récupéré directement sur place à Saint-Quentin-Fallavier.
Un gain de temps et d’énergie considérable qui simplifie l’activité
du service après-vente et peut permettre à certains professionnels de développer cette activité économiquement rentable vu le nombre de portes et de quais installés, sachant que la maintenance est dans la plupart des cas obligatoire pour répondre aux obligations de la marque CE.

IDD Parts France St Quentin Fallavier
IDD Parts France est installé à Saint-Quentin-Fallavier (38), au sud-est de Lyon, en bordure de l'A43. - © Maeike Blauw Fotografie

Le service de commande de pièces et le catalogue en ligne sont accessibles
24 heures sur 24, 365 jours par an. Si un article n’est pas sur le site ou si le professionnel a besoin d’une assistance technique, il peut contacter l’entreprise pour obtenir des conseils ou développer son propre produit.

Des outils numériques pour simplifier la maintenance

IDD-Parts a également développé l’application SpringTime,
qui permet d’identifier à partir de son Smartphone les ressorts de torsion et les panneaux de portes déjà installés, afin de ne pas se tromper dans les références. Elle permet également de prendre des mesures pour l’installation d’une porte industrielle.
De plus, l’entreprise propose Plandr, un outil d’organisation de l’après-vente, avec lequel le professionnel peut planifier ses interventions pour l’entretien des portes et assurer un suivi des portes installées dans la base de données.

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