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En Auvergne, une certification pour ameliorer l'offre, en attendant Vulcania

le 23/03/2001  |  France entièreNormesCollectivités localesTourismeImmobilier

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Dans la perspective de l'ouverture de Vulcania en 2002, le conseil régional d'Auvergne lance Qualité Auvergne, une marque destinée à l'hôtellerie indépendante classée.

L'obtention de cette marque est soumise à des prescriptions architecturales et de décoration et à des normes d'accueil et de services. Pour vérifier leur respect, Aucert, un organisme régional, réalise des audits après les travaux et avant présentation des dossiers. Il effectue également un contrôle annuel pour les établissements certifiés. Ce dispositif s'accompagne d'aides financières, pour les études, les audits de certification, la formation. La démarche implique de gros travaux : pour arriver à respecter les normes de surfaces, installer des sanitaires, doter les chambres des aménagements prévus, insonoriser les cloisons. Cette certification permet de réfléchir à une modification de l'offre et incite à optimiser les travaux réalisés. S'il est trop tôt pour avoir un inventaire des investissements induits, on peut dire que tous les corps de métier du bâtiment sont concernés.

Selon le conseil régional, plus de 200 établissements ont manifesté un intérêt pour obtenir la certification et 50 candidatures confirmées ont été enregistrées.

Le 27 novembre, 7 établissements ont été certifiés. Deux autres devraient l'être bientôt. Le seul audit obligatoire pour obtenir la certification est celui réalisé après travaux. Mais selon Marianne Petit, d'Aucert, il serait préférable que les hôteliers fassent réaliser un audit avant, afin de tout prévoir. Même s'ils font appel à un architecte, ceux-ci ne connaissent pas toujours tous les points du cahier des prescriptions. Le recours à un architecte et fortement encouragé, le conseil régional prenant à sa charge une partie du coût des expertises architecturale et de décoration. De plus, les hôteliers ont compris que l'intervention d'un homme de l'art facilitait l'acceptation de leurs dossiers pour des subventions et des prêts bancaires.

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