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le 18/01/2010  |  NégoceEnvironnementCommunicationSantéTechnique

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L'histoire est connue et se répète inlassablement. Le monde de la quincaillerie-fournitures industrielles se divise en deux parties : les groupes et les groupements d'indépendants. Face au géant Descours & Cabaud, quatre grands groupes d'indépendants Seba, ABCD, Cofaq et DomPro opposent des stratégies et des offres différentes. Pour Guillaume Angles, Pdg de la Quincaillerie Angles (réseau ABCD), « tant qu'il y aura des groupes, il y aura des indépendants en face pour faire la balance et proposer aux clients une autre solution plus proche d'eux, plus humaine ». Les logiques sont très différentes et les clients tentent de profiter des deux fonctionnements en travaillant en « bi-mode ». Ils peuvent avoir des habitudes chez un groupe mais ils vont aller chez leur indépendant s'ils ont besoin d'un contact de proximité et de compréhension dans la gestion d'une situation particulière, notamment financière.

Il semble d'ailleurs qu'en ces temps de [...]

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