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Demain, un point de vente toujours plus connecté

Paul Falzon |  le 30/05/2013  |  France entièreNégoceCommunicationInternational

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Relation clients, marketing, logistique et achats... Entre l’émergence du e-commerce, les progrès ouverts par les systèmes d’information et par les outils numériques, le point de vente sera de moins en moins un centre de profit isolé.

Quelles seront les évolutions du point de vente dans cinq ou dix ans ? A défaut de disposer d’une boule de cristal, les acteurs du négoce cherchent naturellement à anticiper les grandes évolutions du commerce - une orientation que la crise actuelle du Bâtiment semble accentuer. « Nous rencontrons beaucoup d’enseignes en phase de repositionnement, avec l’objectif d’être plus pointues sur la différenciation de leurs points de vente », indique Isabelle Mayneris, directrice conseil au sein du cabinet Dia-Mart Consulting. Plus structurellement, la filière fait face à une évolution de ses marchés. « Le logement individuel neuf en régions et en grande banlieue est amené à [...]

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