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À Maché, Bailly-Quaireau, le négoce aux « trois chapelles »

Guillaume Fedele Reportage - photo : Thomas Louapre |  le 19/03/2019  |  Charente-MaritimeLoire-AtlantiqueMaine-et-LoireVendéeFrance entière

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Bailly-Quaireau est un négoce singulier. Cet adhérent de Sylvalliance (pour l'activité bois-panneaux) et d'Eqip (pour la partie quincaillerie) réalise 80 % des ventes par téléphone ou par mail dans son principal point de vente à Maché, en Vendée.

Pour un négoce en bâtiment, le comptoir est, sans aucun doute, l'une des pièces maîtresses de l'agencement, voire l'un des éléments constitutifs. Pourtant, dans l'agence de Bailly-Quaireau à Maché (Vendée), il n'y en a pas. « 80 % de nos ventes se font par téléphone et par mail, explique Franck Quaireau, directeur général de l'enseigne spécialisée dans la quincaillerie, l'outillage, les panneaux et la menuiserie. Nos correspondanciers traitent 500 à 600 appels quotidiennement. Nous n'en ratons que 6 à 7 par jour. » Ce n'est pas la seule particularité de ce site. « Notre organisation n'a plus rien à voir avec ce qui se faisait avant », poursuit-il. La disposition de l'agence en [...]

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