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Le SAV des concessionnaires en France, au 1er semestre 2015

C’est l’augmentation des interventions du service après-vente des concessionnaires lors du premier semestre 2015. Or, parallèlement, la facturation de pièces détachées a baissé de 12%. Cette anomalie s’explique en partie par la généralisation de l’électronique embarquée à bord des machines, une intervention pouvant se limiter à un paramétrage informatique, sans vente de pièces mécaniques.

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