Edito

Culture et changement

Mots clés : Manifestations culturelles

Non, la crise n’est pas (toujours) une excuse. Et c’est une vraie leçon de terrain et de bon sens que partage avec nous Bruno Lelorrain, directeur commercial de Colorine (lire page 42), qui s’est appuyé sur un cabinet de conseil pour relancer certains segments de clients « endormis ». Résultats à l’appui.
Alors que les CRM, ces logiciels de rela- tion clients, gonflent de « datas » clients, se nourrissent de reportings de plus en plus complets (« chronophages », diraient plutôt vos équipes), il faut veiller à ne pas perdre les bons réflexes. L’embonpoint de ces bases ne signifie pas que la satiété est...

Vous lisez un article de la revue Negoce n° 416 du 10/03/2016
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