Industrie/Négoce

Kiloutou veut simplifier la vie des professionnels

Kiloutou a franchi en 2016 la barre symbolique des 500 M€ de chiffre d’affaires. Un résultat conforme aux prévisions du loueur qui va poursuivre cette année ses efforts de rajeunissement de son parc, d’implantation à l’international, ainsi que de développement d’une offre de services pour « simplifier la vie des professionnels ».

« En 2016, nous dépasserons de manière significative les 500 M€ de chiffre d’affaires » avait promis, l’an dernier à la même époque, Xavier du Boÿs, PDG de Kiloutou. Promesse tenue puisque le loueur vient d’annoncer, pour l’année dernière, une activité –à périmètre comparable- en progression de 15% à 532 M€. Une performance remarquable, même si elle est due, pour l’essentiel, aux activités à l’international. De fait, pour le seul Hexagone, la croissance organique ne s’affiche qu’à environ 6%, soit une progression très proche de celle prédite, il y a un an également, par le Seimat, Syndicat des entreprises internationales de matériels de travaux publics, mines et carrières, bâtiment et levage.

L’embellie n’en est pas moins très nette et marque surtout une nette rupture par rapport à ces dernières années pendant lesquelles les secteurs du bâtiment et de la location, leurs prix et leurs marges, se sont sensiblement dégradés. « La reprise est enfin là et semble pérenne. Nous avons beaucoup investi l’an dernier -145 M€- pour renouveler notre parc de matériels et ainsi améliorer la satisfaction de nos clients. Nous allons poursuivre dans le même esprit cette année » a déclaré, fin février dernier, Xavier du Boÿs. « En investissant encore, mais aussi en développant une offre produits et services qui non seulement répondra aux nouveaux besoins, mais qui s’attachera aussi à simplifier la vie de tous les professionnels » a-t-il expliqué.

 

Le « co-designing »  à l’honneur

 

Du côté des investissements,  le deuxième loueur français a donc annoncé une enveloppe de 110 M€ correspondant à l’acquisition de 2500 machines. Objectif : poursuivre l’effort de rajeunissement du parc, mais aussi le faire évoluer pour qu’il apporte « des réponses adaptées aux nouveaux enjeux des professionnels tels que le respect de l’environnement, la santé et la sécurité, mais aussi l’accès facilité aux chantiers complexes. Exemples avec une nouvelle gamme de robots démolisseurs télécommandés, une chargeuse sur pneus à entrainement 100% électrique, ou encore une pilonneuse sur batterie assurant en plus un faible niveau de vibration main-bras.

Autre axe d’évolution revendiqué par Kiloutou pour son offre produits : le « co-designing », soit la conception, en collaboration avec les fabricants, de matériels mieux adaptés aux besoins de ses clients. Exemples avec un dumper électrique à batteries décliné en trois versions (brouette, benne à béton ou à gravats) et un lève-matériaux, initialement destiné au levage de vitres, dont les ventouses ont été remplacées par une pince hydraulique.

 

Assistance technique, formation, assurance…

 

Mais c’est peut-être du côté des services que la volonté « simplificatrice » est la plus  remarquable. Avec plusieurs nouveaux services annoncés pour cette année dont une application d’assistance technique pour optimiser les délais d’intervention ; un centre de relation client ouvert dès 6h30 et jusqu’à 18h30 ; et une assurance conçue avec Axa qui propose « une garantie très étendue sur la casse de matériels » sur la base d’un seul contrat pour tous les types d’équipements et trois paliers de franchise, de 75 € à 500€.

Du côté du réseau d’agences enfin, la priorité est également au développement. A l’étranger surtout où l’entreprise exploite une petite cinquantaine d’implantations en Pologne, Espagne et Allemagne. Mais le réseau français – 460 agences- pourrait lui aussi encore se développer, notamment en Alsace et Bretagne, deux régions où la part de marché revendiquée par Kiloutou s’affiche en retrait par rapport aux 13% revendiqués au plan national.

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